近日收到張瑞敏先生親筆簽名的新書《永恒的活火》，想起多年前我任原中國保險監督管理委員會政策研究室主任時曾赴海爾集團調研，當時受到了張瑞敏先生的熱情接待。之后雖多年未見，但他改革創新的經驗和故事卻能經常聽到。元旦假期靜讀此書，深感這本書不僅是張瑞敏四十年思路歷程的精華，更是一部深刻描繪中國企業在變革中成長與轉型的思想史詩。“永恒的活火”是古希臘哲學家赫拉克利特的命題，象征著社會發展和時代進步的不斷變化與創新。這個理念深刻地影響了張瑞敏對企業發展的看法，特別是他對企業應如何適應并引領時代變革的思考。

“管理的真正目的是讓每個人獲得尊嚴”

在《永恒的活火》中，張瑞敏展現了其管理思想的演進和深化。書中通過對話等形式，生動地闡述了海爾在管理變革方面的成長歷程，尤其是“人單合一”理念的實踐。張瑞敏將“人單合一”理念描述為三個合一：與用戶合一，與目標合一，與價值合一。這種理念深刻地顛覆了傳統的企業管理模式，將員工從執行者轉變為參與者，從而更有效地響應市場和用戶需求。這種管理模式的革新不僅提高了工作效率，更重要的是激發了員工的創新精神和參與感。在這個復雜多變的時代，我深刻體會到了張瑞敏的話——管理的真正目的是讓每個人獲得尊嚴，激發個體的潛能。作為普通人，我們每個人都需要自己成為能量的源泉，既照亮自己，也照亮他人。正如書中所言：“量子自我既是一個獨立的自我，又是一個為他的自我。”

人單合一示意圖

“預測未來不如創造未來”

《永恒的活火》不僅是一本講述企業管理的書，更是一本展示如何在快速變化的時代中生存和發展的指南。在書中，張瑞敏提出的多個管理思考，如“世界上沒有不重要的人”“定義公司的不是產品，而是用戶”“預測未來不如創造未來”“最大的對手是自己”等。張瑞敏的思考涵蓋了從人性的管理、企業的結構重塑，到組織與個人目標的一致性，再到員工的動力與創造力的激發。在他眼中，人是企業最重要的資產，而創新是企業生存的關鍵；企業不僅要在內部激發員工的活力和創造空間，還要與用戶保持緊密聯系，形成一個互動和共生的生態系統；如果企業能夠建立正反饋的制度和管理模式，那么就會持續產生創新。

要抓住“人的內在動機和需求”

這本書的引人入勝之處還在于張瑞敏對人性的剖析。在復雜的企業管理過程中，人性的因素扮演著至關重要的角色。張瑞敏不僅僅關注于表層的管理技巧，更深入地探索了驅動員工和企業成功的根本力量——人的內在動機和需求，從而實現了對企業文化的根本性改變。在書中，張瑞敏對于傳統管理理論中人性的假設進行了重新審視。他認為，無論是X理論中的“人性本惡”還是Y理論中的“人性本善”，都過于簡化了復雜的人性。在他看來，人性更多是由外部環境塑造的，而企業的任務就是創造一個能夠激發員工積極性和創造力的環境。

“定義公司的不是產品，而是用戶”

《永恒的活火》一書中，張瑞敏深刻揭示了用戶至上的企業哲學。他將用戶的利益置于企業發展的核心，強調在全球化競爭中，真正的勝者是那些能夠持續為用戶創造價值的企業。張瑞敏的思考不僅停留在產品質量的層面，而是更加深入地探討用戶體驗的持續迭代與優化。在他的理念中，用戶體驗不僅是企業競爭力的關鍵，更是企業文化和結構轉型的核心。這種以用戶為中心的思維，突破了傳統的流量思維，強調在物聯網時代，企業必須采用一種更加動態和持續的價值循環方式來適應和領導市場變化。

“讓企業像熱帶雨林一樣生生不息”

從更宏觀的視角出發，張瑞敏敏銳地察覺生態系統對于企業發展的關鍵作用。因此，企業不應僅僅囿于自身的發展邊界，而應在更廣闊的生態環境中尋求合作與創新的契機。他提出的“鏈群合約”模式令人眼前一亮，這一創新策略充分體現了企業與生態伙伴間的協同創新精神。在張瑞敏的視野里，企業已不再單純作為競爭主體，而是轉化為生態系統中的積極參與者，與各方利益相關者共同開拓增值的可能性。這樣的思維方式不僅推動了企業與合作方的共贏發展，而且賦予了企業持續適應并引領市場變革的能力，確保其在競爭激烈的市場環境中占據優勢。

物聯網生態的價值循環

《永恒的活火》是企業成功金鑰匙

《永恒的活火》是一本全方位展示海爾集團成長秘密的金鑰匙。它不僅展現了海爾集團發展歷程的思想藍圖，更是對當代企業管理理念的深刻挑戰和重新思考。對于任何尋求在激烈市場競爭中求新求變的企業管理者和從業者來說，這無疑是一本極具啟發性的指南。通過張瑞敏的管理思考和海爾的實踐案例，讀者不僅可以獲得管理知識，更能從中找到方法和動力，為自己和企業的發展指明方向。